Terms of service
Termini e condizioni del servizio
I presenti Termini e condizioni regolano l’utilizzo del sito panaandco.com e l’acquisto dei prodotti venduti tramite il nostro negozio online.
Accedendo al sito o effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e condizioni.
1. Informazioni sul venditore
Il sito panaandco.com è gestito da PANA & CO.
Per qualsiasi richiesta è possibile contattarci all’indirizzo email:
2. Prodotti
PANA & CO. vende capi di abbigliamento e accessori con design minimal, pensati per l’uso quotidiano.
Le immagini dei prodotti presenti sul sito hanno scopo illustrativo. I colori, le dimensioni e i dettagli del prodotto possono variare leggermente in base allo schermo utilizzato dal cliente o al processo di produzione.
Ci impegniamo a descrivere i prodotti nel modo più chiaro e accurato possibile.
3. Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro, salvo diversa indicazione.
Il prezzo finale dell’ordine, comprensivo di eventuali costi di spedizione, viene mostrato al cliente prima della conferma dell’acquisto.
PANA & CO. si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini già confermati.
4. Ordini
L’ordine si considera confermato quando il cliente completa la procedura di acquisto e riceve la conferma via email.
PANA & CO. si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di dati incompleti, errori evidenti nel prezzo, indisponibilità del prodotto, sospetto uso fraudolento del pagamento o altre problematiche tecniche.
In caso di annullamento dell’ordine già pagato, l’importo verrà rimborsato al cliente.
5. Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili sono indicati durante la procedura di checkout.
Il pagamento deve essere completato al momento dell’ordine. L’ordine verrà elaborato solo dopo la corretta ricezione del pagamento.
6. Spedizione e consegna
I tempi di preparazione e consegna possono variare in base al prodotto, alla destinazione e al servizio di spedizione utilizzato.
Eventuali tempi di consegna indicati sul sito sono stime e non costituiscono una garanzia assoluta, salvo diversa indicazione.
Il cliente è responsabile dell’inserimento corretto dell’indirizzo di spedizione. PANA & CO. non è responsabile per ritardi o mancata consegna dovuti a dati errati o incompleti forniti dal cliente.
7. Diritto di recesso
Per gli acquisti online, il consumatore ha normalmente diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire una motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve contattarci via email all’indirizzo:
Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non utilizzato, non lavato, non danneggiato e possibilmente nella confezione originale.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto ricevuto sia difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato.
Per maggiori dettagli, il cliente può consultare la nostra Informativa su resi e rimborsi.
8. Prodotti personalizzati o realizzati su richiesta
Alcuni prodotti possono essere realizzati su richiesta del cliente o prodotti solo dopo l’ordine.
In questi casi, il diritto di recesso può essere soggetto a limitazioni previste dalla normativa applicabile, salvo il caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme.
Questa clausola non limita i diritti obbligatori riconosciuti al consumatore dalla legge.
9. Prodotti difettosi o errati
Se il cliente riceve un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, deve contattarci entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, allegando foto chiare del problema e il numero dell’ordine.
Dopo la verifica, potremo offrire una sostituzione, un rimborso o altra soluzione adeguata.
10. Garanzia legale
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
La garanzia legale copre i difetti di conformità del prodotto secondo quanto previsto dalla legge.
La garanzia non copre danni causati da uso improprio, lavaggio non corretto, normale usura del prodotto o modifiche effettuate dal cliente.
11. Uso del sito
Il cliente si impegna a utilizzare il sito in modo corretto e lecito.
È vietato utilizzare il sito per attività fraudolente, abusive, dannose o contrarie alla legge.
PANA & CO. si riserva il diritto di limitare o bloccare l’accesso al sito in caso di uso improprio.
12. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, grafiche, loghi, design, nomi prodotto e materiali visivi, appartengono a PANA & CO. o ai rispettivi titolari dei diritti.
È vietata la copia, riproduzione, modifica, distribuzione o utilizzo dei contenuti senza autorizzazione scritta.
13. Limitazione di responsabilità
PANA & CO. non è responsabile per eventuali danni indiretti, perdite commerciali, ritardi causati da terzi, problemi tecnici del sito o eventi fuori dal proprio controllo.
Resta sempre ferma la responsabilità prevista dalla legge nei casi in cui non possa essere esclusa o limitata.
14. Modifiche ai Termini e condizioni
PANA & CO. si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e condizioni in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno pubblicate sul sito e saranno valide dal momento della pubblicazione. Gli ordini già confermati resteranno regolati dai Termini e condizioni in vigore al momento dell’acquisto.
15. Legge applicabile
I presenti Termini e condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per eventuali controversie con consumatori, si applicano i diritti e le tutele previste dalla normativa vigente a favore del consumatore.